Lo que dicen los clientes
Experiencias reales con
el servicio de Lumbrisa
Personas que llevan meses o años usando el servicio y comparten cómo fue en la práctica.
← Volver al inicioOpiniones
Lo que cuentan quienes usan el servicio
Claudia Martínez
Chapinero, Bogotá
Llevo casi un año con el servicio semanal. Lo que más valoro es que siempre viene la misma señora y ya conoce exactamente cómo quiero que dejen el baño principal y la cocina. No tengo que explicar nada cada vez.
Junio 2025 · Visita doméstica
Ricardo Suárez
Usaquén, Bogotá
Contraté la limpieza posrenovación después de remodelar el apartamento completo. Llegaron cuatro personas y en un día quedó como nuevo. El polvo que quedaba en las rejillas de ventilación, que yo pensé que era imposible de quitar, desapareció. El único comentario es que hubiera agradecido más comunicación durante el día, pero el resultado fue bueno.
Mayo 2025 · Posrenovación
Andrea Pinzón
Teusaquillo, Bogotá
Tenemos el plan de oficinas para nuestra agencia hace ocho meses. El equipo llega siempre después de las seis de la tarde y el informe mensual que nos mandan es útil porque registra cosas que nosotros no siempre notamos, como una mampara con una fisura o un sifón que estaba flojo.
Junio 2025 · Plan oficinas
Felipe Guerrero
Suba, Bogotá
Mi esposa y yo llevamos tres años con el servicio quincenal. Lo que nos convenció al inicio fue que mandaron el detalle de lo que incluía la visita por escrito antes de confirmar. Así supimos exactamente qué esperar.
Julio 2025 · Visita doméstica
Marcela Ospina
La Candelaria, Bogotá
Contraté la limpieza posrenovación para un local comercial. El trabajo fue prolijo. Hay un detalle que quisiera: me hubiera gustado que el supervisor estuviera presente todo el tiempo, no solo al inicio y al final. Pero el resultado al final del día fue el que necesitaba.
Mayo 2025 · Posrenovación
Jorge Vargas
Barrios Unidos, Bogotá
Nuestra empresa tiene el plan mensual desde hace más de un año. Lo más valioso para nosotros es el informe: cuando se lo presentamos al administrador del edificio como registro de mantenimiento, se nota la diferencia con oficinas que no documentan nada.
Junio 2025 · Plan oficinas
Casos concretos
Tres situaciones, tres respuestas
Caso 1 · Apartamento en Chapinero Alto
Situación inicial
La propietaria había probado tres servicios de aseo en dos años. Cada vez venía una persona diferente que no conocía el apartamento y necesitaba que le explicaran todo de nuevo. Dos veces llegaron tarde sin avisar.
Cómo se resolvió
Se acordó un horario fijo los jueves a las 8:00 a.m. con una operaria asignada. El alcance quedó por escrito antes de la primera visita. En las primeras cuatro semanas se ajustaron dos detalles por solicitud de la cliente, que se incorporaron a la ficha permanente.
Resultado al año
La misma operaria lleva doce meses atendiendo el apartamento. La cliente no ha tenido que repetir instrucciones desde la semana cinco. Renovó el servicio anual sin cambios en la tarifa.
"Por fin puedo salir a trabajar sabiendo que cuando vuelva el apartamento está como lo dejé o mejor." — Claudia M.
Caso 2 · Local posrenovación en Zona Rosa
Situación inicial
Un local de 120 m² acababa de recibir trabajos de pintura y cambio de piso. Había polvo acumulado en todas las superficies, incluidos los nuevos acabados en madera y las mamparas de vidrio con manchas de silicona.
Cómo se resolvió
Se enviaron tres operarios durante una jornada completa de ocho horas. Se usaron formulaciones neutras en el piso de madera y un tratamiento específico para la silicona en los vidrios. El supervisor estuvo presente en el recorrido inicial y en la verificación final con el cliente.
Resultado
El local abrió al público dos días después sin necesidad de contratar ningún servicio adicional. El cliente valoró especialmente que los acabados de madera quedaran sin marcas.
"Quedé satisfecho con el resultado. Esperaba tener que pedir que repasaran algo, pero no fue necesario." — Ricardo S.
Datos del servicio
Trayectoria en números
+7
Años operando
+340
Clientes atendidos
92%
Renovación de contrato
4.7
Valoración media
Contacto
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Teléfono
+57 601 638 2947Correo
[email protected]Dirección
Carrera 7 #71-52, Local 3, Bogotá
Horario
Lun–Vie 7–17 h
Sáb 8–13 h
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