Catálogo de servicios
Tres modalidades con alcance
definido desde el primer día
Cada servicio tiene un precio fijo, un tiempo estimado y una lista de zonas. Sin sorpresas al terminar.
← Volver al inicioNuestra metodología
Cómo abordamos cada servicio
Antes de la primera visita, el cliente y el equipo de Lumbrisa acuerdan por escrito qué zonas se van a atender, con qué frecuencia y bajo qué condiciones. Ese documento es la referencia para evaluar si la visita se realizó correctamente.
Durante la visita, el operario sigue una secuencia por zonas que garantiza que no se omite ningún área del alcance acordado. En servicios posrenovación y en el plan de oficinas, el supervisor revisa el trabajo antes del cierre de la visita.
Al finalizar, el cliente tiene la posibilidad de compartir observaciones que se registran y se incluyen en la ficha de la siguiente visita.
Contacto y definición de alcance
Se acuerdan las zonas, la frecuencia y el horario. El cliente recibe el resumen por escrito.
Asignación del equipo
Se asigna el operario o el equipo que atenderá la cuenta de forma continua.
Ejecución de la visita
El operario trabaja con la ficha de instrucciones. Los materiales y herramientas viajan con él.
Verificación y retroalimentación
Recorrido de cierre. El cliente puede enviar observaciones para la siguiente visita.
Servicio 1
Visita Doméstica Periódica
4 horas · 1 operaria · Semanal o quincenalServicio doméstico recurrente para apartamentos de hasta noventa metros cuadrados. Incluye pisos, superficies de cocina, baños, desempolvado de zonas accesibles y retiro de residuos domésticos al punto de recolección del edificio. La visita tiene una duración de cuatro horas con una sola operaria, programada a hora fija semana a semana o cada dos semanas.
- Materiales y equipos propios de Lumbrisa
- Operaria asignada de forma permanente
- Indicación previa de superficies con cuidado especial
- Horario fijo acordado al contratar
Servicio 2
Limpieza Posrenovación
Jornada completa · 2–4 operarios · Visita únicaServicio intensivo de una sola visita para propiedades que acaban de recibir trabajos de pintura, alicatado o remodelación. Atiende el polvo de construcción en repisas y marcos, los residuos sobre vidrios, las marcas de adhesivo en pisos y las partículas acumuladas en rejillas de ventilación. El equipo varía entre dos y cuatro operarios según el área total del inmueble, con una jornada de trabajo completa.
- Tratamiento diferenciado de acabados recientes
- Limpieza de vidrios con residuos de obra
- Retiro de residuos al punto designado
- Recorrido de verificación con el cliente al terminar
Servicio 3
Plan de Mantenimiento para Oficinas
20 visitas/mes · Equipo fijo · Hasta 400 m²Plan mensual para locales comerciales de hasta cuatrocientos metros cuadrados. El mismo equipo regresa en cada una de las veinte visitas mensuales, realizadas fuera del horario laboral del cliente. Incluye puestos de trabajo, salas de reuniones, cocinas, mamparas de vidrio y pasillos comunes. El plan incorpora insumos, un supervisor con nombre asignado y un informe escrito al cierre de cada mes con el detalle de las visitas realizadas y las incidencias de mantenimiento observadas.
- Equipo fijo mes a mes
- Horario fuera de jornada laboral
- Insumos incluidos en la tarifa mensual
- Supervisor designado con nombre
- Informe mensual escrito
¿Cuál le conviene?
Comparativa de servicios
| Característica | Visita Doméstica | Posrenovación | Oficinas |
|---|---|---|---|
| Frecuencia | Semanal o quincenal | Visita única | 20 visitas/mes |
| Tipo de espacio | Hasta 90 m² | Cualquier tamaño | Hasta 400 m² |
| Operario fijo | N/A (única visita) | ||
| Materiales incluidos | |||
| Informe mensual | |||
| Precio | COP 420.000 por visita |
COP 1.480.000 visita única |
COP 3.640.000 por mes |
Ideal para: Visita Doméstica
Personas o familias que viven en apartamentos de hasta 90 m² y buscan un servicio fijo con la misma persona cada vez.
Ideal para: Posrenovación
Propietarios o inquilinos que acaban de entregar o recibir un inmueble tras trabajos de construcción o remodelación.
Ideal para: Plan Oficinas
Empresas que necesitan un servicio de aseo constante fuera del horario laboral, con registro mensual de lo realizado.
Estándares compartidos
Lo que aplica a todos los servicios
Acuerdo de confidencialidad
Todos los operarios firman un acuerdo de privacidad antes de acceder a cualquier inmueble.
Insumos con ficha técnica
Cada producto tiene ficha de seguridad disponible. Para superficies delicadas usamos formulaciones neutras.
Personal con contrato fijo
Todos los operarios tienen contrato indefinido y afiliación completa a seguridad social.
Ficha de instrucciones previa
Antes de cada visita el operario recibe un documento con las zonas y las indicaciones específicas del cliente.
Canal de observaciones
El cliente puede enviar comentarios después de cada visita. Se registran y se aplican en la siguiente.
Contacto de referencia
Cada cliente tiene una persona asignada para resolver consultas, ajustar calendarios y atender cualquier requerimiento.
Tarifas
Precios fijos, sin cargos adicionales
Residencial
Visita Doméstica
COP 420.000
por visita
- Hasta 90 m²
- 4 horas, 1 operaria
- Materiales incluidos
- Frecuencia flexible
Posrenovación
Limpieza Intensiva
COP 1.480.000
por visita
- Jornada completa
- 2–4 operarios
- Acabados recientes
- Recorrido final de verificación
Comercial
Plan Oficinas
COP 3.640.000
por mes
- Hasta 400 m²
- 20 visitas/mes
- Equipo fijo + supervisor
- Informe mensual
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